Código de Ética e Conduta
O Código de Ética e Conduta do TECADI define os padrões de comportamentos esperados de todos os colaboradores, garantindo que nossas ações sejam pautadas pela integridade, respeito e responsabilidade.
Ele reflete os valores e serve como um guia para decisões éticas em todas as áreas da empresa. Este Código se aplica a todos os colaboradores e parceiros, assegurando que nossas interações sejam éticas e justas.
Todos os demais compromissos expressos pelo TECADI por meio de normas, regimentos, regulamentos e políticas, igualmente alinham-se ao presente conjunto de valores e nele se inspiram.
Cultura
Propósito
Entregar soluções logísticas personalizadas, permitindo que nossos clientes foquem nos seus negócios.
Valores
Segurança - Reconhecimento - Determinação - Excelência - Tecnologia
Relacionamento com Colaboradores
Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo e pautamos nossas relações com honestidade e integridade, não havendo espaço para posturas discriminatórias, seja em razão de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade, descendência ou origem, posição política, classe social, idade, estado civil, deficiência, estilo de vida ou qualquer outra característica física ou pessoal.
O TECADI valoriza seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho seguro, sadio, estimulante e democrático onde exista liberdade de expressão e se cultive um clima de respeito, confiança e cooperação.
Estimulamos o trabalho em equipe e o diálogo como forma de solucionar problemas.
O TECADI incentiva o desenvolvimento profissional em todos os níveis hierárquicos, e contrata e promove as pessoas baseando-se na sua competência, por meio de critérios de avaliação, e na igualdade de oportunidades para todos os nossos colaboradores, valorizando e incentivando a diversidade e a inclusão em nossas equipes. Não toleramos qualquer tipo de preconceito e discriminção, conforme detalhamos no tema sobre relações trabalhistas.
Nossos profissionais não podem contratar ou exercer influência na contratação de parentes em qualquer grau, como pais, filhos, irmãos, tios, primos e sobrinhos, ou por afinidade, como cônjuges, sogros, noras, genros e cunhados, para trabalharem sob subordinação direta ou indireta, dentro da mesma linha hierárquica. Da mesma forma, não pode haver qualquer tipo de influência em contratações, relacionadas a troca de benefícios ou vantagens.
Respeitamos rigorosamente a legislação trabalhista vigente, acordo com sindicatos das categorias e demais obrigações legais no que diz respeito à Gestão de Pessoas.
Não permitimos o uso do nome do TECADI para obter benefícios próprios, terceiros e/ou de familiares ou para atividades que causem prejuízos à empresa.
Responsabilidade dos Colaboradores
Cumprir a legislação, cláusulas contratuais, e normas aplicáveis ao seu trabalho
Não ingerir bebidas alcoólicas, exceto em eventos festivos autorizados pela Diretoria da empresa
O uso, a venda e o porte de drogas ilícitas são proibidos nas dependências do TECADI assim como o exercício da função profissional em estado alterado pelo uso dessas substâncias.
Cuidar de sua imagem pessoal e profissional, sabendo que a sua imagem pode refletir a da empresa
Tratar com confidencialidade as informações que circulam no ambiente de trabalho
Atuar com lealdade, sendo vetado usar as informações de que tenha acesso em razão do exercício de seu cargo
Zelar pelo bom uso e conservação do patrimônio da empresa que estão sob sua guarda para que não ocorram perdas, danos ou desperdícios
Não utilizar as instalações e bens da empresa para fins particulares
Relação com os Clientes
Nosso foco é oferecer um atendimento de excelência, cordial, honesto e equitativo em cada transação, proporcionando serviços competitivos com a mais alta qualidade e performance.
A relação com os nossos clientes deve ser orientada pelas leis vigentes, pelas melhores práticas comerciais e por uma atitude ética e respeitosa. Informações sobre prazos e serviços do TECADI devem ser fornecidas com clareza e agilidade, a fim de eliminar quaisquer dúvidas que possam frustrar as expectativas dos clientes.
Não é permitido o recebimento ou oferecimento de qualquer valor, bem ou serviço a clientes ou seus intermediários, com o intuito de favorecer ou realizar relação comercial ilícita, mesmo que isso possa representar perda de oportunidades de negócios. Vetamos também o oferecimento ou o recebimento de brindes, com exceção dos institucionais.
Relações com Associações e Concorrentes
Nossas relações com concorrentes são orientadas pelo princípio da livre concorrência e baseadas na legislação vigente e nas melhores práticas comerciais.
Não é permitido realizar acordos com concorrentes para determinar ou controlar preços do mercado, ou estabelecer territórios de atuação. Também não toleramos qualquer atitude que fira a imagem de associações do setor e/ou concorrentes.
Relações com Fornecedores e Prestadores de Serviço
Nossos parceiros são considerados essenciais para o nosso sucesso, e por isso, os selecionamos a partir de processos justos e baseados em fatores técnicos, de custo e qualidade.
Não permitimos que nossos administradores, colaboradores e representantes recebam de fornecedor/prestador de serviço ou potencial fornecedor/prestador de serviço, presentes, pagamento, doação, gratificação, opção de lazer, patrocínio ou proposta de qualquer outra vantagem ou benefício.
Relações com Fornecedores e Prestadores de Serviço
Proibimos a concessão de vantagem, privilégio, gratificações, presentes e opção de lazer, a agentes públicos ou privados para obtenção de qualquer benefício indevido para o TECADI.
O atendimento aos órgãos fiscalizadores visa garantir o cumprimento do procedimento legal e assegurar que as informações prestadas sejam precisas e suficientes.
Relações Trabalhistas
TRABALHO INFANTIL E/OU ANÁLOGO AO ESCRAVO
Não admitimos práticas de trabalho incompatíveis com a dignidade humana e com os direitos fundamentais do trabalhador. A contratação de jovens aprendizes só será permitida nos termos da lei e desde que não comprometa sua formação e desenvolvimento educacional.
PRECONCEITO E DISCRIMINAÇÃO
No TECADI, valorizamos e cultivamos um ambiente de respeito à dignidade, à diversidade e aos direitos humanos, através de práticas como treinamentos, campanhas e palestras. Proporcionamos condições de trabalho que possibilitam a todos os colaboradores, sem distinção, o exercício de suas atividades, o crescimento e o reconhecimento por seu bom desempenho profissional.
ASSÉDIO E ABUSO DE PODER
Não toleramos assédio moral e sexual, abuso de poder ou qualquer comportamento de natureza semelhante, que configure desrespeito, intimidação, humilhação ou ameaça. Essa diretriz deve ser seguida por todos que estejam ligados direta ou indiretamente ao TECADI, independentemente de seu nível hierárquico.
Recomendamos que qualquer pessoa que se considerar discriminada, humilhada ou alvo de preconceitos e práticas abusivas, ou em situação de desrespeito no TECADI, comunique ao seu superior imediato, área de Gente & Gestão ou registre a ocorrência em nosso Canal de Denúncias.
Comprovando-se abuso ou assédio, seja de cunho sexual ou moral, medidas disciplinares adequadas serão tomadas.
Segurança das Pessoas
A segurança no trabalho é essencial para o bem-estar de todos os colaboradores, e cumprir as normas de segurança e prevenir acidentes é uma responsabilidade compartilhada, refletindo nosso compromisso com a integridade física e mental dos colaboradores.
Cada pessoa deve agir de forma consciente, identificando e reportando riscos, além de adotar boas práticas para garantir um ambiente seguro, com confiança, respeito e cuidado mútuo.
A liderança é responsável pela segurança das pessoas que atuam sob sua gestão, promovendo os esforços necessários para preservar a saúde e a segurança de todos. Os colaboradores devem demonstrar compromisso pessoal em relação à segurança.
São exemplos desse compromisso:
Proteção do Patrimônio
É responsabilidade de todos, colaboradores ou terceiros, zelar pela integridade dos bens do TECADI, tangíveis e intangíveis, inclusive sua reputação, propriedade intelectual e informações confidenciais. Zelar pelos ativos que estão disponibilizados para o desempenho de suas atividades, para que não ocorram danos, manuseio inadequado, perdas extravios e avarias.
Não se deve utilizar, em benefício próprio ou de terceiros, os bens, serviços, direitos ou influência de Empresa. Também não está autorizado o uso de informações das quais se tenha conhecimento em razão do exercício do cargo, função ou em decorrência do relacionamento da Empresa, para benefício próprio.
É vedado o uso de programas não-licenciados, bem como a utilização dos sistemas e das ferramentas de comunicação disponibilizados pela Empresa, para práticas de atos ilegais ou impróprios, para obter vantagem pessoal, para acessar ou divulgar conteúdo ofensivo ou imoral, para interferir em sistemas de terceiros e para participar de discussões virtuais acerca de assuntos não relacionados a atividades ou interesses do TECADI.
Propriedade Intelectual
Entende-se por propriedade intelectual marcas, patentes, desenhos industriais, nomes de domínio, direitos autorais, inovações, aperfeiçoamentos de processos e produtos, projetos ou modelos, informações financeiras, comerciais ou de mercado, ideias, know-how ou qualquer outra atividade de cunho não material desenvolvido no TECADI ou por contratação delas.
A propriedade intelectual é um bem intangível e estratégico para a empresa TECADI.
- Todos os itens criados, obtidos ou compilados pela empresa, ou em nome da mesma;
- São alguns exemplos: lista de clientes, diretórios, arquivos e materiais de referência, software para computadores, sistemas de processamento de dados, banco de dados, programas de computador, qualquer conteúdos e/ou material didático;
- Conceitos, ideias, processos ou trabalhos, seja por escrito ou não;
- Itens não patenteados ou que tenham seus direitos reservados, sejam eles desenvolvidos sozinho ou em grupo, durante o período de contratação do colaborador pelo TECADI, estando direta ou indiretamente relacionado com o negócio da empresa.
Conflito de Interesses
Conflito de interesses ocorre quando uma pessoa tem interesses pessoais que podem influenciar suas decisões profissionais, comprometendo sua imparcialidade. Isso acontece quando as ações ou escolhas em benefício próprio, de familiares, ou de terceiros interferem nos interesses da empresa ou organização, gerando potencial prejuízo ético ou financeiro.
Alguns exemplos de comportamentos não aceitáveis que podem levar à rescisão do contrato de trabalho ou de prestação de serviços:
Realizar atividades paralelas que comprometam seu horário de trabalho ou seu desempenho profissional;
Contratar ou exercer influência na contratação de parentes para trabalharem sob subordinação direta ou indireta, dentro da mesma linha hierárquica;
Aproveitar recursos do TECADI em benefício próprio ou de outros;
Utilizar softwares não homologados nos computadores do TECADI;
Usar o prestígio do cargo e/ou informações privilegiadas em benefício próprio ou de outros;
Receber presentes, brindes, viagens de lazer ou benefícios de fornecedores e prestadores de serviços ou clientes, exceto brindes institucionais;
Utilizar equipamentos e recursos de acesso à informação, correio eletrônico e internet para fins não autorizados.
Caso identifique ou se encontre em situação de conflito de interesse, seja em uma reunião, conversa ou qualquer outra situação que possa influenciar uma decisão que envolva o TECADI reporte a situação ao seu gestor imediato, área de Gente & Gestão, ou utilize o Canal de Denúncias.
Sustentabilidade
A política de sustentabilidade está integrada ao negócio do TECADI atendendo à legislação ambiente e zelando pela preservação dos recursos naturais e da biodiversidade.
Todos os prestadores de serviços e fornecedores deverão atender a critérios de responsabilidade legal, trabalhista, de meio ambiente, segurança e social.
Só será permitido a contratação de prestadores de serviços e fornecedores que não utilizam de mão de obra infantil, que obedeçam a legislação trabalhista, tributária e de meio ambiente vigente.
O TECADI é consciente de seu papel como gerador de oportunidades para as comunidades onde atua e por isso, suas ações devem ser orientadas a promover o seu legítimo interesse econômico e cumprir sua função social.
Imagem Institucional
O relacionamento com a imprensa deve prezar pela confiabilidade das informações de forma clara, verídica e direta.
As ações de marketing são fundamentais para conhecimento público e preservação da imagem de respeitabilidade e confiança do TECADI, junto aos diferentes públicos. A necessidade de expressar suas políticas e práticas são essenciais para preservar a lealdade de nossos colaboradores, clientes e fornecedores. Contudo a produção de ideais, estratégias e outros tipos de informações comerciais são valiosas, mas não públicas, e sim de propriedade do TECADI. Portanto colaboradores, clientes e fornecedores devem zelar por essas informações.
Imagem Institucional
Zelar pela imagem do TECADI;
Não prestar declarações ou dar entrevistas em nome da empresa;
Assegurar que o registro e documentação das atividades do TECADI contenham sempre informações corretas seguras, precisas e atualizadas;
Zelar pela guarda e sigilo das informações confidenciais relacionadas a empresa;
Não discutir informações confidenciais em áreas públicas, bem como em redes sociais ou outros meios de comunicação, que possam gerar risco de exposição indesejada das informações;
Não publicar fotos internas, em área operacional ou administrativa, que exponha o nome ou logomarca do cliente e/ou informações estratégicas da empresa;
Não utilizar a logomarca da empresa ou qualquer outro material de identidade visual para fins próprios, sem a prévia autorização da diretoria;
Não utilizar imagens ou vídeos da empresa em redes sociais pessoas, que ainda não tenham sido publicados nos perfis das redes sociais oficiais do TECADI.
Redes Sociais e Comunicação
É recomendável que todos os colaboradores e parceiros tenham uma postura adequada no uso de redes sociais.
Não é permitido que os colaboradores associem suas atividades pessoais ao TECADI ou as utilizem como referência para manifestações públicas ou em redes sociais.
Senhas e outros códigos de acessos aos sistemas internos são individuais e intransferíveis.
Os colaboradores podem publicar fotos em suas redes sociais pessoais nos ambientes abaixo*:
- Restaurante
- Sala de descanso
- Sala de treinamento
- Salas de reunião
- Recepção
- Administrativo
Cumprimento dos Princípios do Código de Ética e Conduta
É de responsabilidade de todos os colaboradores do TECADI respeitar e cumprir os termos contidos no Código de Ética e Conduta, assim como se responsabilizar pela sua aplicação em todas as suas relações profissionais.
Sempre que necessário o colaborador pode buscar orientação de sua liderança hierárquica ou acessar o Canal de Denúncias.
O não cumprimento de orientações relacionadas à ética e conduta será passível de medida disciplinar, conforme fluxo e regras descritos no procedimento disciplinares internos do TECADI – PO 41.
Quaisquer ações que não respeitem o nosso Código de Ética e Conduta, devem ser denunciadas através do nosso Canal de Denúncias localizado em nosso Código, em nosso site, em nossa plataforma de Universidade Corporativa e nos murais espalhados em todas as unidades TECADI.
Asseguramos o sigilo das informações e da identidade e a não retaliação aos denunciantes.
Canal de Denúncias
Colaboradores, parceiros, clientes, membros da comunidade e qualquer pessoa que se relacione com o TECADI podem comunicar, de forma segura, situações ou comportamentos que violem os princípios éticos, os valores institucionais ou a legislação vigente no Brasil e no exterior.
Para assegurar total confidencialidade, independência e imparcialidade no tratamento das informações, todas as manifestações são recebidas por um canal externo, que garante sigilo e proteção ao denunciante. A comunicação pode ser feita de forma anônima ou identificada.
Seu compromisso fortalece a integridade do TECADI